Ferguson

El segmento de los Estados Unidos opera principalmente bajo la marca Ferguson y brinda experiencia, soluciones y productos, desde infraestructura, plomería y electrodomésticos hasta HVAC, incendios, fabricación y más, para contratistas residenciales y no residenciales. Nuestros productos se entregan a través de una red común de centros de distribución, sucursales y asociados de ventas especializados, servicio de mostrador, consultores de salas de exposición y comercio electrónico. Al 31 de julio de 2022, la empresa estadounidense operaba 1509 sucursales y 10 centros de distribución nacionales que prestaban servicios en los 50 estados con aproximadamente 33 000 asociados. Estas ubicaciones brindan disponibilidad de productos el mismo día y al día siguiente, lo que creemos que es una ventaja competitiva y un requisito importante para los clientes. Además, nuestro negocio de EE. UU. opera dos centros de distribución de mercado ("MDC") en Denver, Colorado y Phoenix, Arizona para el reabastecimiento de sucursales y la distribución final a los clientes. Nuestras operaciones y la experiencia de nuestros asociados se alinean con los nueve grupos de clientes en los que servimos predominantemente a clientes comerciales. Al diferenciar entre los tipos de clientes, podemos brindar servicios personalizados y satisfacer mejor los requisitos específicos. Cada grupo tiene su propio conjunto de competidores que van desde grandes empresas nacionales, incluidas las ventas comerciales de grandes cadenas de mejoras para el hogar, hasta pequeños distribuidores de propiedad privada. Para obtener más información sobre nuestro negocio en EE. UU., visite www.ferguson.com.

Opera una red nacional de salas de exhibición, sirviendo a consumidores y clientes comerciales. Las salas de exposición exhiben productos de baño, cocina e iluminación y ayudan a los clientes brindándoles asesoramiento y servicios de gestión de proyectos para sus proyectos de mejora del hogar.

Productos y servicios clave:

Para encontrar una sala de exhibición local, visite la Galería de baño, cocina e iluminación de Ferguson aquí.

Brinda a los contratistas mecánicos y de plomería comercial productos y servicios que incluyen soporte para licitaciones y licitaciones y planificación de cronogramas para ayudarlos con sus proyectos de construcción.

A menudo servimos a plomeros y contratistas mecánicos enfocados en nuevos proyectos de construcción comercial o proyectos de reparación y remodelación que incluyen escuelas, hospitales, edificios de oficinas y lugares de hospitalidad. Los contratos de plomería a menudo se otorgan en función de las ofertas de un conjunto de planos y especificaciones de construcción. Para el contratista mecánico, cuyo enfoque principal son los sistemas de calefacción, refrigeración y suministro de agua en el edificio, los contratos se otorgan en función de las ofertas y especificaciones, pero también tienen en cuenta la relación y el servicio brindado al respaldar el diseño de estos intrincados sistemas. También vendemos a contratistas de servicios afiliados a cualquiera de los tipos de clientes mencionados anteriormente, enfocados en trabajos más pequeños, remodelaciones y necesidades de servicio inmediatas en esos tipos de edificios.

Productos y servicios clave:

Para obtener más información sobre el negocio comercial/mecánico de Ferguson, visite aquí.

El suministro de instalaciones opera en varios mercados de reparación, mantenimiento y mejora. La mayoría de las entregas se realizan desde la red de centros de distribución de Ferguson directamente a las instalaciones del cliente. Los clientes típicos incluyen propiedades multifamiliares, hotelería, educación, atención médica, propiedades comerciales o contratistas de servicios de construcción.

Productos y servicios clave:

Para obtener más información sobre el negocio de suministro de instalaciones de Ferguson, visite aquí.

Atiende a los sectores de RMI residencial y de nueva construcción con una gran proporción de ventas a través de los mostradores de las sucursales. Proporciona suministros sanitarios y de plomería, herramientas, repuestos y accesorios de baño a contratistas de plomería.

Productos y servicios clave:

Las ventas generalmente se realizan a contratistas de plomería tanto en RMI como en construcciones nuevas. Los contratistas de RMI generalmente operan con una pequeña cantidad de vehículos y asociados, trabajando en proyectos pequeños y trabajos de reparación residencial del día a día. En estos casos, su trabajo se otorga en función de su disponibilidad y el precio y la gravedad del problema de plomería. El negocio se caracteriza por un gran volumen de pedidos, aunque el tamaño medio de los pedidos de los clientes de RMI tiende a ser menor. Los contratistas de nueva construcción trabajan en una variedad de proyectos, desde casas unifamiliares hasta desarrollos de viviendas de tamaño mediano, y generalmente son contratados por empresas de construcción. Este tipo de trabajo suele adjudicarse mediante un proceso de licitación previo al proyecto.

Continuamos diversificando nuestra oferta de productos a través de múltiples marcas para atraer y retener una mayor base de clientes y hemos asegurado una mejor alineación de precios nacionales durante el año. También continuamos trabajando en nuestra presencia digital brindando administración móvil y de inventario para nuestros clientes.

Comercio residencial: Para obtener más información sobre el negocio de comercio residencial de Ferguson, visite aquí.

Dentro de nuestro grupo de clientes de Incendios y Fabricación, fabricamos y suministramos productos de protección contra incendios, sistemas de protección contra incendios y servicios de fabricación para contratistas contra incendios. Estos contratistas trabajan en nuevas instalaciones, renovaciones y mantenimiento de sistemas contra incendios principalmente en edificios comerciales, pero también en algunas instalaciones residenciales. Las decisiones de compra se toman en función del servicio, las relaciones y la disponibilidad de inventario.

Productos y servicios clave:

Para obtener más información sobre el negocio de fuego y fabricación de Ferguson, visite aquí.

Residential Digital Commerce vende productos de mejoras para el hogar directamente a clientes comerciales profesionales y consumidores en línea utilizando principalmente las líneas de productos y la red de distribución existentes de Ferguson.

La mayor parte del comercio digital residencial se lleva a cabo a través de Build with Ferguson (Build.com), que cuenta con el respaldo de un centro de atención al cliente dedicado. El centro cuenta con asociados expertos de Ferguson que brindan asesoramiento experto en todas las categorías de productos. Esta diferenciación nos da una ventaja competitiva frente a los otros grandes competidores en el espacio.

Productos y servicios clave:

Además, hemos ampliado las capacidades dentro de nuestra red de salas de exhibición al aprovechar nuestra plataforma Build with Ferguson. Esto permite una experiencia omnicanal perfecta para el cliente, ya que puede realizar pedidos directamente desde la sala de exposición. Al aprovechar la plataforma Build with Ferguson y nuestra herramienta de proyectos, una herramienta de mejora del hogar diseñada para recopilar inspiración, planificar, organizar y colaborar con otros en tiempo real, estamos en mejores condiciones para atender al consumidor interesado en proyectos.

Para obtener más información sobre el negocio de comercio digital residencial de Ferguson, visite aquí.

Los clientes típicos incluyen contratistas especializados y multiprofesionales centrados en la instalación, reparación y mantenimiento de unidades de calefacción, ventilación y aire acondicionado ("HVAC") que sirven a desarrollos residenciales unifamiliares y multifamiliares, además de mercados comerciales ligeros. También vendemos a contratistas que trabajan en grandes proyectos de RMI en el mercado comercial y la mayor parte del comercio se realiza a través de la red de sucursales.

Nos asociamos con una variedad de fabricantes de HVAC, brindando servicios de distribución en diferentes geografías en los EE. UU.

Productos y servicios clave:

Para obtener más información sobre el negocio HVAC de Ferguson, visite aquí.

El negocio Industrial opera en varios sectores nicho, incluidos energía, pulpa y papel, química, minería, farmacéutica y alimentos y bebidas. Los clientes incluyen contratistas industriales donde Ferguson normalmente proporciona tuberías, válvulas y accesorios ("PVF"). También vendemos directamente a usuarios finales y fabricantes donde podemos ofrecer una amplia variedad de productos y servicios especializados para garantizar que las instalaciones continúen operando de manera segura y eficiente. La diversificación entre industrias nos brinda una base de negocios más amplia que conduce a una rentabilidad más estable.

Productos y servicios clave:

Para obtener más información sobre el negocio industrial de Ferguson, visite aquí.

Waterworks distribuye tuberías, válvulas y accesorios ("PVF"), hidrantes, medidores y productos relacionados con la gestión del agua junto con servicios relacionados, que incluyen tomas de tuberías de agua y fusión de tuberías, a menudo a organizaciones civiles o municipales.

Productos y servicios clave:

Las ventas tienden a ser parte de grandes proyectos planificados para autoridades de agua públicas y privadas, contratistas de servicios públicos, contratistas de líneas/obras públicas y contratistas de carreteras pesadas en proyectos residenciales, comerciales y municipales en los mercados de gestión de agua, alcantarillado y aguas pluviales.

Los clientes municipales compran productos para reparar sus sistemas de agua y alcantarillado o para proyectos de mejora de capital, como sistemas de medición o tuberías. Vendemos a contratistas de servicios públicos que tienden a centrarse en la construcción de agua, alcantarillado y drenaje pluvial para proyectos de construcción residencial o comercial. Los contratistas de plantas de tratamiento de agua/aguas residuales, que son grandes actores regionales o nacionales, suelen trabajar en proyectos de capital intensivo a largo plazo muy grandes. También vendemos a contratistas de tuberías de servicios públicos que instalan y mantienen proyectos de líneas de agua y alcantarillado financiados con fondos públicos.

Para obtener más información sobre el negocio de Waterworks de Ferguson, visite aquí.

Grupos de clientes

Ubicaciones

Centros de distribución

Asociados

* Datos al año fiscal 2022

El segmento de Canadá opera principalmente bajo la marca Wolseley y suministra productos de plomería, HVAC y refrigeración a contratistas residenciales y comerciales. El segmento de Canadá también suministra productos especializados de tratamiento de agua y aguas residuales a contratistas residenciales, comerciales y de infraestructura, y suministra soluciones de tuberías, válvulas y accesorios ("PVF") a clientes industriales. Al 31 de julio de 2022, el negocio de Canadá operaba 211 sucursales con un centro de distribución nacional y aproximadamente 3000 asociados. Para obtener más información sobre el negocio canadiense de Ferguson, visite www.wolseleyinc.ca.

Unidades de negocios

Ubicaciones

Centro de distribucion

Asociados

* Datos al año fiscal 2022